Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ

Tại dj58, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài…

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dj58 Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi bảo vệ
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình chúng tôi thực hiện hàng ngày để tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát của chính bạn.

Mã hóa và lưu trữ Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin lưu trữ trên máy chủ áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ theo phân quyền nghiêm ngặt.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Ai được truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới xem được thông tin tài khoản — và chỉ khi cần thiết để xử lý hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có bên quảng cáo nào được tiếp cận dữ liệu của bạn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin, hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu đã lưu.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tài khoản dj58 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý và quyền họ có.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ đăng nhập.

Không, dj58 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiết lộ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý, trừ khi có yêu cầu lưu trữ theo luật định.

Có. Khi truy cập dj58 trên điện thoại, ứng dụng chỉ yêu cầu quyền tối thiểu cần thiết. Mọi dữ liệu phát sinh đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa như phiên bản máy tính.